Investigación de Mercados para Consumer Healthcare (medicamentos libres de receta) en Estados Unidos (GSK)

GSK Consumer Healthcare (Haleon),

Contexto

Durante 2021 y 2022, GSK Consumer Healthcare en Estados Unidos buscaba acelerar la innovación en medicamentos y productos de salud sin receta. Varias iniciativas que hoy existen en el mercado, antes de trabajar con Maggiore eran solo ideas con potencial desconocido. Un ejemplo es Emergen-C Crystals, que requería definición y refinamiento para competir con claridad.

Acciones Implementadas

Maggiore aplicó su Plataforma de Experimentos Iterativos para transformar ideas en propuestas testeables y mejorarlas con evidencia: definición de nombre, empaque, sabores, precio y posicionamiento; creación de estímulos (piezas y páginas) y campañas para medir comportamiento real (atención, interés y avance). El enfoque se aplicó a marcas como Emergen-C, Centrum, Robitussin, Advil, TUMS, Polident y Nicorette.

Resultados Obtenidos

GSK obtuvo evidencia conductual para priorizar qué iniciativas escalar y cómo afinarlas antes de invertir a gran escala. El proceso aceleró decisiones, redujo riesgo y dejó aprendizajes comparables para futuros tests, ayudando a convertir conceptos en ofertas más claras y competitivas. En casos como Crystals, el trabajo impactó directamente en la definición de la propuesta y sus atributos clave.